Récupérer votre QR code et vos accès Digitis Cloud

Vous ne retrouvez plus votre QR code, votre email de bienvenue ou vos identifiants Digitis Cloud ? Pas de panique : vous pouvez vous les faire renvoyer vous-même, en moins d’une minute, sans nous contacter.

Renvoyez-vous votre email de bienvenue automatiquement :

Recevoir mon QR code et mes accès

Comment ça marche

Cliquez sur le bouton vert ci-dessus.
Renseignez deux informations :
- votre adresse email (celle enregistrée dans notre système de téléphonie pour votre extension),
- l’ID de votre compte : vous le retrouvez sur votre facture (exemple : dev001).
Validez le formulaire.
Vous recevez aussitôt par email votre email de bienvenue, avec :
- votre QR code pour configurer l’application mobile,
- vos identifiants et le lien de connexion au portail web.

Sécurité : pour votre protection, l’email est toujours envoyé à l’adresse enregistrée dans votre compte. Personne d’autre ne peut recevoir vos accès à votre place.

Et ensuite ?

Une fois votre email de bienvenue reçu :

Pour installer et connecter l’application smartphone : suivez le guide Application mobile Digitis Cloud.
Pour vous connecter au portail web (softphone) : suivez le guide Premiers pas avec Digitis Cloud.

Vous n’avez rien reçu ?

Quelques vérifications :

Regardez dans vos courriers indésirables (spam) : l’email vient de noreply@digitis.cloud.
Vérifiez que vous avez bien saisi l’adresse email connue de Digitis (pas une adresse personnelle si vous nous en aviez communiqué une autre) et le bon ID de compte (celui de votre facture, par exemple dev001).

Si votre adresse email a changé depuis votre inscription, le renvoi automatique ne peut pas vous joindre. Dans ce cas, ouvrez un ticket en précisant le nom de votre société et votre nouvelle adresse.

Voir aussi : Je n’arrive pas à me connecter à Digitis Cloud