📌 Accédez au chat Telavox en cliquant sur la deuxième icône en haut à gauche.

🔹 Envoyer un message à un collègue :

🗣️ Créer une salle de discussion publique

🔹 Créer une salle publique : 

📌 Partager des messages et fichiers

🔒 Tous les messages et fichiers envoyés sont sécurisés et visibles uniquement par les membres du chat.

💡 Facilitez la communication avec vos collègues grâce aux discussions Telavox ! 🚀

📩 Envoyer un SMS via Telavox

Vous pouvez envoyer des SMS via l’application Telavox si vous disposez d’une licence Fixed ou Mobile.
📌 Chaque SMS équivaut à une minute d’appel sur votre forfait de 3 000 minutes.

📱 Envoyer un SMS depuis l’application Desktop/Web

📌 Remarques importantes :

• Pas d’envoi/réception de MMS ou de SMS/MMS.
• Depuis un contact existant : Cliquez sur la flèche à côté du numéro pour envoyer un SMS.
• L’envoi de SMS n’est pas possible depuis l’application mobile.

📞 Affichage du numéro SMS

Pour configurer l’identifiant d’appelant des SMS sortants :
1️⃣ Allez dans Paramètres (⚙️).
2️⃣ Sélectionnez Identifiant appelant > SMS.
📌 Par défaut, l’étiquette affichée est NoReply. Pour définir un nom d’entreprise (max. 11 caractères, sans espaces ni caractères spéciaux), contactez le support Telavox.

📧 Envoyer un SMS par e-mail (E-mail to SMS)

Les utilisateurs autorisés à envoyer des SMS via l’application Telavox peuvent aussi le faire par e-mail.

📌 Comment ça marche ?

💡 Avec Telavox, envoyez des SMS simplement et efficacement ! 🚀

📩 Réponses préalables sur Telavox

Améliorez votre productivité en partageant rapidement des informations sur un appel avec vos collègues. Les réponses préalables permettent d’éviter les erreurs de copier-coller et facilitent la communication interne.

🚀 Qu’est-ce que les réponses préalables ?

Cette fonctionnalité, disponible sur l’application de bureau, permet de créer des modèles de messages à utiliser dans vos communications.

✅ Pré-remplissage automatique avec [name], [number], [email], en récupérant les infos du dernier appel.
✅ Partage rapide des détails d’un appel avec un collègue.
✅ Réduction du temps passé à rédiger des messages répétitifs.

🛠️ Installation

📌 Disponible pour les utilisateurs ayant le service Operator.
📍 Ajout du service : Accédez à Portail d’administration > Options.
📥 Téléchargez l’application Operator sur telavox.com.

📖 Comment créer et utiliser une réponse préalable ?

1️⃣ Ouvrez l’application Telavox (Bureau) et allez dans l’onglet Messages.
2️⃣ Sélectionnez la conversation souhaitée.
3️⃣ Cliquez sur Afficher plus (symbole fléché).
4️⃣ Cliquez sur Réponses préalables.

🔹 Créer une nouvelle réponse préalable :
1️⃣ Cliquez sur "Créer une nouvelle réponse préalable".
2️⃣ Donnez-lui un nom.
3️⃣ Rédigez votre message prédéfini.
4️⃣ Ajoutez un emoji si nécessaire.
5️⃣ Cliquez sur Enregistrer.

✨ Avantages des réponses préalables

✅ Gain de temps ⏳
✅ Communication plus fluide 📢
✅ Moins d’erreurs ✅

💡 Facilitez votre gestion des appels et améliorez la collaboration avec les réponses préalables ! 🚀