Comment télécharger et configurer l’application Telavox pour mobile

Telavox - Débuter avec l’application pour mobile

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Notre programme interactif Telavox - Formation utilisateurs débutants vous permet d’acquérir les bases essentielles à travers des modules structurés et des démonstrations pratiques.

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Téléchargez l'application Telavox


TĂ©lĂ©chargez-la directement depuis l’App Store ou le Google Play Store et restez connectĂ© oĂą que vous soyez !
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L'application mobile

Avoir l'application Telavox sur votre smartphone est essentiel pour rester connecté et apporter des modifications en déplacement.

Comment appeler avec Telavox ?

Les utilisateurs fixes et mobiles peuvent passer des appels sortants via l'application mobile Telavox.
📌 Attention : Les appels entrants ne sont pas reçus directement via l’application. Ils sont transférés vers votre téléphone comme un appel classique.

🔹 Si vous avez une licence mobile, l’appel entrant sera reçu via votre carte SIM Telavox.
🔹 Si vous avez une licence fixe, l’appel sera redirigé vers le numéro mobile lié à votre compte.

MĂ©thodes d'appel

✅ Licence téléphonie fixe + mobile

Les utilisateurs mobiles peuvent choisir le numéro affiché lorsqu’ils passent un appel directement depuis leur téléphone mobile, grâce à leur carte SIM Telavox, sans passer par l’application

✅ Licence téléphonie fixe uniquement

Les utilisateurs fixes n’ont pas de carte SIM Telavox dans leur téléphone mobile.
Telavox propose différentes méthodes d’appel qui permettent de :
✔️ Passer des appels sortants via l'application Telavox.
✔️ Choisir le numéro à afficher.
✔️ Passer des appels via le réseau mobile de leur propre carte SIM (non Telavox), bénéficiant ainsi de la couverture réseau.


đź“Ś Pourquoi cette innovation ?
Habituellement, les applications VoIP utilisent la 3G/4G/5G (comme WhatsApp, Messenger...), ce qui peut entraîner des problèmes de qualité d’appel.
Avec Telavox, nous proposons d’autres méthodes d’appel innovantes pour une meilleure expérience.


MĂ©thodes d’appel (licences fixes)

DĂ©finir une mĂ©thode d’appel par dĂ©faut (licences fixes)

➡️ Paramètres > Général > Méthode d’appel
Sélectionnez la méthode qui vous convient.

📌 Méthodes recommandées pour un utilisateur fixe :
✔️ M’appeler
✔️ VoIP


Explication des mĂ©thodes d’appel (licences fixes)

đź“ž Appeler directement

📌 L’appel est passé via la carte SIM présente dans le téléphone.
✅ Numéro affiché : Mobile
✅ Réseau utilisé : Réseau mobile

📲 M’appeler


📌 L’application initie un appel du PBX vers votre mobile. Une fois décroché, le système compose le numéro sélectionné.
✅ Numéro affiché : Entreprise
✅ Réseau utilisé : Réseau mobile + data pour l’initiation de l’appel

🔄 Appel via PBX


📌 Le mobile appelle d’abord le PBX, qui ensuite appelle le numéro sélectionné.
⚠️ Cette méthode peut engendrer des frais d’appel.
✅ Numéro affiché : Entreprise
✅ Réseau utilisé : Réseau mobile + data pour l’initiation de l’appel

🌍 VoIP (Internet)


📌 L’appel est effectué via Internet. Une connexion stable est nécessaire.
💡 Solution économique si vous êtes à l’étranger et connecté au WiFi.
✅ Numéro affiché : Entreprise
✅ Réseau utilisé : Réseau data


đź“Ś Informations importantes

Les licences fixe et mobile incluent 3 000 minutes pour les appels sortants.

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