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👤 Ajout d’un nouvel utilisateur
Les administrateurs peuvent ajouter un utilisateur via le portail d’administration.
🗑️ Suppression d’un utilisateur
Supprimez un utilisateur en accédant à Utilisateurs > Compte et connexion.
⚙️ Gestion administrative des profils
Définissez la disponibilité des utilisateurs et optimisez la gestion des appels grâce aux profils.
📞 CC Pro
Un module avancé pour une gestion améliorée des appels et de la collaboration.
🚫 Destinations sur liste grise
Certaines destinations sont restreintes pour éviter les fraudes et usages abusifs.
🔐 Compte et connexion
Gérez l’authentification des utilisateurs et leurs paramètres de sécurité.
📧 E-mail de bienvenue
Envoyez automatiquement un e-mail contenant les informations de connexion aux nouveaux utilisateurs.
⏸️ Activer les profils de pause
Disponible pour CC Pro, cette option optimise la gestion des périodes d’indisponibilité.
🛠️ Services supplémentaires
Les administrateurs peuvent gérer des options avancées comme l’enregistrement des appels et la co-écoute.
🎧 Co-écoute
Permet d’écouter un appel en direct pour la formation ou l’assistance (option CC Pro).
📲 Widgets d’appel
Ajoutez un widget de contact sur votre site Web pour faciliter les appels entrants.
📊 Mon aperçu
Suivez en temps réel les statistiques d’appels, files d’attente et activités des utilisateurs.
🎙️ Appels enregistrés
Stockez et archivez les appels pour formation et conformité.
🔁 Renvoi d’appel (Administrateurs)
Configurez le renvoi des lignes fixes après la suppression d’un utilisateur.
📞 Compositions rapides et restrictions
Simplifiez les appels internes et définissez des restrictions d’appels.
👥 Groupes, visibilité et sous-administrateur
Organisez les utilisateurs et définissez leur niveau d’administration.
📂 Configurer les utilisateurs via un fichier externe
Importez ou modifiez plusieurs utilisateurs avec un fichier CSV.
🎙️ Enregistrement d’appels – Portail administrateur
Activez et gérez les enregistrements d’appels en conformité avec la législation.
📡 Administration des forfaits de données
Affectez et gérez les forfaits mobiles des utilisateurs.
🔄 Échange de numéros
Modifiez les numéros fixes et mobiles des utilisateurs selon les besoins.
👥 Créer/mettre à niveau plusieurs utilisateurs
Ajoutez ou mettez à niveau plusieurs utilisateurs simultanément pour une gestion simplifiée.
📞 Routage des appels
Configurez les routages d’appels entrants et sortants pour une distribution optimale.